RETOUREN

Wanneer een ontvangen bestelling niet voldoet aan uw verwachtingen, heeft u het recht op de bestelling binnen 14 dagen te retourneren aan DOUXE BV. Wilt u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan dient u DOUXE BV hiervan per e-mail (info@douxe.eu) op de hoogte te stellen.
De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. Voor Nederland en België zijn de retourkosten € 7,50 (uitzondering boxsprings en matrassen), overige landen op aanvraag. Hier vindt u de retourportal.

De goederen dienen binnen 14 dagen na ontbinding van de koopovereenkomst te worden teruggezonden aan DOUXE BV. De koopprijs wordt binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst door DOUXE BV aan u terugbetaald.

Welke regels gelden voor het retourneren?

De retourzending dient aan de volgende punten te voldoen:

- Het artikel is niet gebruikt, beslapen of beschadigd
- Het artikel moet in de originele verpakking zitten
- Het artikel moet verpakt worden in een kartonnen doos
- Zorg dat er duidelijk wordt aangegeven van wie het pakket afkomstig is
- Maatwerk producten kunnen niet geretourneerd worden

Algemene Voorwaarden

Prijsopgaven, transacties en leveringen geschieden volgens de Algemene Voorwaarden van DOUXE BV. Klik hier voor een digitale versie van onze Algemene Voorwaarden.